東莞濱海灣新區政務(wù)服務(wù)中心正式啟用!朗歌排隊叫號系統強勢助力!

　　近日，東莞濱海灣新區政務(wù)大廳已正式啟用，服務(wù)中心將實(shí)現“一窗通辦”，“全科”受理員為轄區群眾和企業(yè)提供“一門(mén)通辦”、“一條龍”服務(wù)。未來(lái)將在濱海片區一區一港四鎮內實(shí)現互通互辦、就近辦理，全面提升新區的營(yíng)商環(huán)境競爭力。濱海灣新區政務(wù)服務(wù)中心采用了朗歌排隊叫號系統，把服務(wù)做得更智能、更有序、更高效。東莞港黨工委副書(shū)記、管委會(huì )副主任孫海波表示，新區要在政務(wù)服務(wù)全市試點(diǎn)的基礎上，不斷打造更加便利化政務(wù)服務(wù)“濱海灣模式”，努力把政務(wù)服務(wù)打造成新區的一張新名片、一項新優(yōu)勢。

　　在群眾和企業(yè)辦事“進(jìn)一門(mén)、找一窗”，不需要在不同窗口之間來(lái)回奔跑，窗口服務(wù)人員實(shí)現了由傳統的“專(zhuān)科”受理員向“全科”受理員的升級。東莞濱海灣新區政務(wù)服務(wù)中心應用了朗歌排隊叫號系統以及信息發(fā)布系統，終端點(diǎn)數達到110多個(gè)。排隊叫號系統只需簡(jiǎn)單的入門(mén)取號、等候叫號、辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)評價(jià)即可完成。廣州朗歌公司負責全程的定制方案設計、定制生產(chǎn)、安裝調試、技術(shù)支持等全過(guò)程的服務(wù)，運行過(guò)程中系統顯示穩定，屏幕觸摸靈活，得到政務(wù)服務(wù)中心的一致好評。

　　朗歌排隊叫號為東莞濱海灣新區政務(wù)服務(wù)中心保駕護航，運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，取代各類(lèi)服務(wù)性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式。排隊管理系統可實(shí)現動(dòng)態(tài)、多業(yè)務(wù)、多優(yōu)先級的排隊功能，滿(mǎn)足了客戶(hù)分流、業(yè)務(wù)分流的需求，系統可同時(shí)支持處理業(yè)務(wù)數量32種以上不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的分別排隊功能，業(yè)務(wù)類(lèi)型及擴充預留的任務(wù)隊列均可由系統管理員據需求靈活定制及增加，且操作簡(jiǎn)便。使得所有辦理問(wèn)題都可以在政務(wù)大廳享受到全流程的服務(wù)。

　　濱海灣新區政務(wù)服務(wù)中心將推進(jìn)建設：第一階段，實(shí)現新區范圍內所有事項的集中辦理;第二階段，在濱海片區一區一港四鎮內實(shí)現互通互辦、就近辦理，全面提升新區的營(yíng)商環(huán)境競爭力。朗歌將繼續致力各政務(wù)服務(wù)中心，為各政務(wù)服務(wù)中心改善辦事大廳管理所存在的亂、無(wú)序等問(wèn)題。進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心智能化讓辦理事情更加便捷。朗歌排隊叫號系統產(chǎn)品廣泛應用于政務(wù)、銀行、醫院、電信、工商、稅務(wù)、郵政、電力等領(lǐng)域。歡迎咨詢(xún)。

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