新江西省樟樹(shù)市行政服務(wù)中心攜手朗歌商顯開(kāi)啟數字化政務(wù)服務(wù)

　　新江西省樟樹(shù)市行政服務(wù)中心于2021年7月1日正式辦理業(yè)務(wù)，總面積一萬(wàn)多平米，主要用于為樟樹(shù)市市民辦理稅收、過(guò)戶(hù)、社保、公證等等各種政務(wù)相關(guān)工作。為進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)中心營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，更好的為群眾辦事，樟樹(shù)行政服務(wù)中心采用朗歌信息發(fā)布系統商顯設備以及智能排隊叫號評價(jià)管理系統。實(shí)現市民"最多跑一次"改革，讓辦事單位和群眾一目了然、一查即知，解決辦事難、辦事慢等問(wèn)題。

　　本次項目共設置了180多個(gè)顯示終端，包括在大廳、過(guò)道、等候區等都有顯示終端設備的身影，結合信息發(fā)布系統可以將辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的信息咨詢(xún)、政策信息、社保就業(yè)等信息即時(shí)傳達到市民面前，讓市民感到政府辦業(yè)務(wù)方便快捷和行政中心的信息公開(kāi)度好，服務(wù)事項逐步邁向數字化，展現出樟樹(shù)市行政中心的形象!

　　樟樹(shù)市行政服務(wù)中心內設置了辦理窗口多達126個(gè)點(diǎn)位，在大廳位置部署了自助排號機、電子顯示屏，在辦事窗口設置了排隊機呼叫器以及評價(jià)器，三者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)緊密相連。辦事市民可通過(guò)自助排號機選擇需要辦理的事項，通過(guò)排號單可以清楚的知道當前辦理事項的人數與辦事窗口，然后根據辦理人數合理地安排自己的辦理時(shí)間。同時(shí)通過(guò)朗歌排隊叫號系統，有效地杜絕了辦事群眾沸沸揚揚的現象，提高了辦事效率律，為辦事群眾節約了時(shí)間。

　　行政服務(wù)中心區分每個(gè)辦理服務(wù)區，在每個(gè)區域都設置了辦事進(jìn)度綜合顯示屏，市民到達后可以清楚看到辦理進(jìn)度。同時(shí)在每個(gè)窗口上方都配備了網(wǎng)絡(luò )液晶一體機，便于市民找到對應的辦事窗口，與傳統LED屏相比，液晶一體機可以展示圖片、文字、宣傳片等媒體信息。窗口工作人員通過(guò)呼叫器快速呼叫下一位，同時(shí)清楚地知道需要辦事的市民人數，當人數多時(shí)，在不影響辦事質(zhì)量的同時(shí)，提高自己的辦事速度，有效節省了辦事市民的時(shí)間，大大提高了工作效率。窗口工作人員服務(wù)完畢后，市民可以直接在評價(jià)器上對工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，對服務(wù)質(zhì)量極度不滿(mǎn)意的，可以直接撥打投訴電話(huà)，至此，形成了為群眾辦事，受群眾監督的體制機制。

　　本次項目朗歌商顯為新江西省樟樹(shù)市行政服務(wù)中心避免了以往傳統雜亂的現象，利用數字化顯示高效提高服務(wù)體驗與質(zhì)量，為廣大市民提供政務(wù)服務(wù)事項和便民服務(wù)事項集中“一站式”服務(wù)。廣州朗歌是一家十多年商業(yè)顯示廠(chǎng)家，致力于商業(yè)顯示整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)，系列產(chǎn)品已廣泛應用于政務(wù)、銀行、醫院、酒店、學(xué)校公安、通信等多個(gè)領(lǐng)域，并獲得了各使用單位的一致好評。